inZorg & Maatschappelijke Ondersteuning (Zenmo GGZ) hecht veel waarde aan uw privacy en doet er alles aan om de vertrouwelijkheid van uw persoonsgegevens te waarborgen. In deze privacyverklaring informeren wij u over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens.

Verwerking van uw persoonsgegevens

Zenmo GGZ verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Het verlenen van onze diensten en ondersteuning.
• Het optimaliseren van onze website en dienstverlening.
• Het onderhouden van relaties, zoals contact met verwijzers en andere partners.
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die:

1. U zelf aan ons verstrekt via persoonlijk contact, telefonisch, per e-mail, of via formulieren op onze website.
2. Met uw uitdrukkelijke toestemming worden opgevraagd bij derden, zoals verwijzers of andere hulpverleners.

Grondslagen voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende juridische grondslagen:

• Toestemming: U heeft te allen tijde het recht om uw toestemming in te trekken.
• Uitvoering van een overeenkomst: Wanneer de verwerking nodig is om onze dienstverlening te kunnen uitvoeren.
• Wettelijke verplichting: Bijvoorbeeld de verplichting om dossiers te bewaren of het registreren van een BSN.
• Gerechtvaardigd belang: Zoals het onderhouden van contact met u of het verbeteren van onze dienstverlening. Hierbij maken wij altijd een zorgvuldige afweging tussen onze belangen en uw privacyrechten.

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk. Dit betekent:

• Gegevens verkregen via contact-, aanmeld- of informatieformulieren worden alleen bewaard zolang nodig is voor de volledige beantwoording en afhandeling.
• Medische en administratieve gegevens worden bewaard volgens de wettelijke bewaartermijnen.

Delen van uw persoonsgegevens

Zenmo GGZ deelt uw persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is:

• Met medewerkers van Zenmo GGZ om uw vragen of verzoeken te beantwoorden.
• Met derden zoals verwijzers, zorginstellingen, zorgverzekeraars, huisartsen, en maatschappelijke organisaties, uitsluitend binnen het kader van onze dienstverlening en met passende waarborgen.
• Wij garanderen dat met deze derden verwerkersovereenkomsten worden afgesloten om te voldoen aan de AVG.

Uw rechten

U heeft verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: U mag opvragen welke gegevens wij van u verwerken.
• Recht op rectificatie: U kunt verzoeken om onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.
• Recht op wissing: U kunt verzoeken om uw gegevens te verwijderen, tenzij wij deze moeten bewaren op basis van een wettelijke verplichting.
• Recht op beperking: U kunt verzoeken om de verwerking van uw gegevens tijdelijk stop te zetten.
• Recht op overdraagbaarheid: U kunt verzoeken om uw gegevens in een gestructureerd, elektronisch formaat te ontvangen. 
• Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens op grond van uw specifieke situatie.

Voor het uitoefenen van uw rechten kunt u contact opnemen via ggz@zenmo.nl.

Beperkingen van uw rechten

Hoewel u recht heeft op inzage, rectificatie, beperking, en overdraagbaarheid van uw persoonsgegevens, zijn hierop enkele wettelijke beperkingen van toepassing:

• Recht op inzage: Dit recht omvat alle gegevens die over u worden verwerkt, inclusief behandelnotities en professionele beoordelingen. Echter, gegevens kunnen worden achtergehouden als inzage:
  • De rechten en vrijheden van anderen schaadt (bijvoorbeeld privacy van andere betrokkenen).
  • Een ernstig risico vormt voor uw gezondheid of welzijn, zoals bepaald door een behandelaar.
• Recht op overdraagbaarheid: Dit recht geldt alleen voor gegevens die u zelf heeft verstrekt en die geautomatiseerd worden verwerkt. Andere door Zenmo gegenereerde gegevens vallen hier niet onder.
• Recht op beperking: De verwerking kan worden beperkt, maar dit geldt niet als de gegevens nodig zijn voor wettelijke verplichtingen of rechtsvorderingen.

Verwerkingsregister

Het verwerkingsregister van Zenmo GGZ bevat een gedetailleerd overzicht van onze gegevensverwerkingsactiviteiten. Dit register is bedoeld voor intern gebruik en wordt beschikbaar gesteld aan toezichthoudende autoriteiten, zoals de Autoriteit Persoonsgegevens, indien vereist. Het register biedt inzicht in hoe persoonsgegevens worden verwerkt en beschermd binnen onze organisatie.

Beveiliging van uw gegevens

Zenmo GGZ neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang, of andere vormen van onrechtmatige verwerking.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Zenmo GGZ behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. Wij raden u aan om regelmatig onze website te bezoeken voor de meest recente versie. Bij belangrijke wijzigingen zullen wij u hierover actief informeren.

Contactgegevens:
Zenmo GGZ
E-mail: ggz@zenmo.nl
Website: www.zenmo.nl